Jak budovat důvěru v týmy

Budování důvěry ve váš tým je zásadní, aby všichni mohli efektivně spolupracovat. Je důležité, abyste šli příkladem a podporovali otevřenou komunikaci mezi členy svého týmu. Pokuste se vybudovat kulturu spolupráce se svým týmem a podle potřeby použijte cvičení na budování týmu na podporu důvěry.

Kroky

Metoda 1 ze 4: Vést příkladem

1. 1 Spolehlivost a konzistence modelu ve vaší práci. Dodržujte termíny, které jste si sami stanovili, a včas reagujte na ostatní členy týmu. Dělejte to, co říkáte, že budete dělat, a vyžadujte od sebe stejné odhodlání, jaké děláte od členů svého týmu.
   • Pokud členové týmu nemají pocit, že by se na vás mohli jako vedoucí týmu spolehnout, nemůžete si začít budovat důvěru. Členové vašeho týmu si všimnou, jak se na pracovišti nosíte, a ovlivní to, jak se ve vašem týmu chovají.
   • Pokud například uvidíte, že jim budete mít materiály k určitému datu, doručte je do tohoto data.
2. 2 Omluvte se, když uděláte něco špatně. Převzetí odpovědnosti za své činy je důležitou součástí vedoucího postavení. Ukazujete svým zaměstnancům, že je v pořádku udělat něco špatného a že vlastnit to je nejlepší způsob, jak situaci zlepšit.
   • Pokud například vaše nedbalost způsobila, že tým zmeškal termín, nepřenášejte vinu na ně. Místo toho to přiznejte a opravte: „Ahoj všichni, jen jsem chtěl říci, že je moje chyba, že jsme tento termín zmeškali. Byl jsem zaneprázdněn a nedodržel jsem doručení těch papírů, které jste potřebovali k dokončení věcí. Omlouvám se za to a vezmu vinu na sebe. Přesuňme termín na příští úterý a já vám do víkendu dodám, co potřebujete. “
3. 3 Když mluvíte se svými zaměstnanci, nabídněte konstruktivní kritiku. Pouhé poukázání na to, že někdo dělá špatnou práci, mu nepomůže k lepšímu výkonu a ve vašem týmu to nevybuduje důvěru. Místo toho, pokud potřebujete zaměstnanci pomoci, použijte konstruktivní kritiku, což znamená kritiku, která ve skutečnosti povzbuzuje osobu, aby se měla lépe.
   • Například místo toho, abyste řekli: „Jsi hrozný zaměstnanec, Janet,“ můžeš říct: „Všiml jsem si několika problémů s tvým výkonem, jako je například zpoždění 4krát za poslední měsíc a nedodání práce do termínu. Jak můžeme spolupracovat, aby to pro vás bylo lepší? '
4. 4 Vyhněte se negativnímu mluvení o svých zaměstnancích před ostatními. Pokud se kolem vás objeví zpráva, že špatně nadáváte zaměstnancům, rozbíjí se to linie důvěry. Nechtějí za vámi přijít s nápady nebo návrhy. Pokud potřebujete konverzovat o práci zaměstnance, udělejte to soukromě pouze se zaměstnancem a dalšími příslušnými nadřízenými. Tak je neztrapníte.
   • Navíc, pokud zaměstnanci špatně skáčete a vrátí se jim to, pravděpodobně se budou cítit méně oddaní týmu.
5. 5 Ukažte, že si svých zaměstnanců vážíte přes práci nebo konečný výsledek. Při každém rozhodnutí řeknete svým zaměstnancům, kterých si vážíte více: zisku nebo nich. Ujistěte se, že vy i společnost dáváte svým zaměstnancům najevo, že je dáváte na první místo, a budou vám důvěřovat a více si vážit vašeho názoru.
   • Řekněme například, že existuje rozhodnutí, kde byste mohli ušetřit pár centů za každý prodávaný produkt, ale práci by to ztížilo 10krát. Ušetřit těch pár centů vašim zaměstnancům nestojí za agónii.
   reklama

Metoda 2 ze 4: Zlepšení otevřené komunikace

1. 1 Seznamte se s lidmi ve svém týmu. Když vedete tým, je vaší povinností zajistit, aby se lidé cítili dobře a cítili se vítáni. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je zeptat se jich na sebe a poznat je. Zeptejte se na jejich rodiny nebo koníčky a poté je sledujte později.
   • Je také důležité být ochotný sdílet nějaké osobní údaje o sobě. Tímto způsobem dáte najevo, že jim důvěřujete, protože víte více o svém životě.
2. 2 Buďte svým zaměstnancům k dispozici co nejvíce. Samozřejmě nastanou chvíle, kdy budete zaneprázdněni, ale pokud své zaměstnance vždy oprášíte nebo jim budete neustále odpovídat jedním slovem, přestanou k vám chodit. Udělejte si čas na své zaměstnance. Pokud si s někým nemůžete v tuto chvíli sednout, stanovte si čas, kdy můžete.
   • Stanovte zásady otevřených dveří. Dejte svému týmu najevo, že vás zajímá, co má na srdci, a můžete si s ním kdykoli promluvit.
3. 3 Povzbuďte všechny, aby promluvili. Ve skupině to můžete provést několika způsoby. Můžete se nejprve pokusit rozdělit do malých skupin, abyste brainstormingovali nápady, a poté měli každou skupinu k dispozici. Můžete také jen obejít místnost a zavolat každému, aby zjistil, zda má nějaké nápady. Případně můžete jen otevřít místnost pro diskusi, a když se někdo ozve, odměňte ho poděkováním za jejich příspěvek.
4. 4 Naslouchejte perspektivě každého člověka bez posuzování. Je důležité, abyste jen nepředstírali, že posloucháte. Opravdu slyšte, co ten člověk říká, a ukažte, že ho slyšíte. Můžete dělat věci, jako je zapisovat jejich nápady na tabuli, klást jim otázky ohledně toho, co řekli, a ptát se ostatních lidí, pokud mají podobný příspěvek.
   • Když začnete podporovat otevřenou komunikaci, bude vyžadovat odvahu, aby vaši zaměstnanci nabídli své názory. Pokud je okamžitě sestřelíte, jen to odradí ostatní od rozhovoru. Místo toho plně zvažte každý nápad a zeptejte se, jak na něm mohou ostatní stavět.
5. 5 Vytvořte bezpečný prostor pro růst. Tento prostor je často nazýván „psychologickou bezpečností“. Znamená to, že členové týmu se nebudou navzájem soudit za to, že mluvili, a nebudou spolu mluvit ostře. Součástí procesu je modelování chování sami, ale musíte také zajistit, aby se takto chovali i členové vašeho týmu.
   • Může také pomoci, aby se týmové cíle staly nejvyšší prioritou. Když lidé společně pracují na dosažení společného cíle, automaticky inklinují k vzájemnému shovívavějšímu a neodsuzujícímu jednání.
6. 6 Diskutujte o „proč“ za cíli a úkoly. Pokud svému týmu jen řeknete, že musí něco udělat, nebude se cítit investován do tohoto úkolu. Tím, že jim dáte najevo, proč je třeba něco udělat, mohou k úkolu přistupovat s lepším porozuměním, jak ho zvládnout.
   • Pokud například potřebujete rozpočet upravit na nižší číslo, můžete jim říci, proč se to dělá. Dalo by se říci: „Vím, že bude těžké snížit marketingový rozpočet o 5%, ale naše účetní oddělení mělo neočekávaný nedostatek. Nestavíme se jen my, ale každá maličkost se počítá! Oceňuji, že jste na tom tvrdě pracovali. '
7. 7 Komunikujte o aktualizacích projektů, na kterých váš tým pracuje. Když se stanou věci, které změní výsledky projektu, je důležité dát o tom vědět členům týmu. Nenechávejte je ve tmě o tom, co se děje. Pokud překvapíte novými termíny těsně před koncem projektu nebo najednou změníte něco zásadního bez velkého upozornění, naruší se tím hranice důvěry mezi vámi a vaším týmem.
   • Pokud například víte, že jedna část projektu, na kterém pracujete, bude brzy uříznuta, nedávejte to svému týmu na poslední chvíli. Dejte jim vědět předem. Můžete například říci: „To je jen na hlavu. Vím, že jste na této marketingové kampani usilovně pracovali, a velmi si toho vážím. Právě jsem dostal nějaké zprávy, že nová řada obuvi může být oříznuta, takže chci, abyste na tom prozatím přestali pracovat. Vím, že je to trapas, ale chtěl jsem ti to dát vědět hned teď, aby tvoje úsilí nebylo marné. '
8. 8 Omezte ve své komunikaci zkaženou řeč. Pracovní e -maily a komunikace jsou často suché a věcné. Může to znít trochu jako robot, což může být pro vaše zaměstnance nepříjemné. Nebojte se do své komunikace vložit trochu osobnosti a promluvte si se svými zaměstnanci místo dolů s nimi.
   • Například místo toho, abyste řekli: „Termín pro tento projekt je 3. června, pošlete prosím své materiály do poledne toho dne“, můžete říci: „Hej, tým! Jen připomínám, že tento projekt má být splněn 3. června. Vím, že to dokážeme, pokud budeme spolupracovat! '
   reklama

Metoda 3 ze 4: Vytváření kultury spolupráce

1. 1 Postavte svůj tým kolem svých cílů, nikoli naopak. Aby tým fungoval, musí mít společný cíl. Pokud sestavujete týmy na základě určitých projektů, můžete si vybrat, kdo vám nejlépe pomůže dosáhnout vašich konečných cílů. Tímto způsobem se každý soustředí na důvod, proč byl spojen, a je větší pravděpodobnost, že budou spolupracovat na dokončení věcí.
   • Zkuste pracovat napříč odděleními a získávat lidi z různých oblastí pro jejich dovednosti.
2. 2 Stanovte si cíle pro svůj tým co nejdříve. Sdělte týmu jasně a stručně, jaké jsou jeho hlavní cíle. To je třeba udělat brzy, aby tým přesně věděl, co očekávat. Společně s nimi vymyslete termíny splnění určitých milníků a dobu, kdy by měli očekávat, že budou s projektem hotovi. Pokud tyto cíle stanovíte včas, nastavíte tón spolupráce.
   • Neříkejte však svým zaměstnancům, kdy by tyto věci měly být provedeny. Ujistěte se, že od nich přijímáte informace a začleňujete je do milníků projektu. Tímto způsobem se budou cítit více investováni a ceněni, protože jejich vstup je zvažován a využíván.
   • Například vaše cíle mohou být například „Stanovte rozsah marketingové kampaně do 21. července“, „Nechte marketingový rozpočet dokončit do 1. června“ a „Vytvořit design pro kampaň do 15. srpna“.
3. 3 Povolte konflikt, ale celkově podporujte pozitivitu. Určitý konflikt je důležitý, protože přecházení mezi různými úhly pohledu a nápady může vést ke kreativnímu řešení. Nechcete však tolik konfliktů, aby se členové týmu cítili úzkostlivě a nevítáni. Ideální poměr je 3,5+ pozitivních interakcí ke každé negativní. Pokud se tedy skupina zdá, že se vám vymkne z rukou a začne být negativnější, zkuste jim znovu kralovat změnou směru nebo se na chvíli znovu zaměřit na něco jiného.
   • Pokud například skupina bojuje o marketingový design 10–20 minut, zkuste to na chvíli odložit a chvíli pracovat na rozpočtu.
4. 4 Berte chyby jako příležitost k růstu. Může být lákavé přijít na lidi tvrdě kvůli chybám, ale pokud to uděláte, povzbudíte lidi, aby hráli bezpečně. Chyby jsou příležitostí k poučení, proto s nimi tak zacházejte. Diskutujte o tom, co jste všichni mohli udělat lépe, abyste se vyhnuli tomu, co se stalo, a poté podnikněte kroky, které to v budoucnu změní.
   • Pokud například tým úplně minul termín, spolupracujte na stanovení realistických termínů a vytváření milníkových cílů, abyste mohli všichni posoudit, jak projekt postupuje. Můžete si říci: „Dobře, to zjevně nestačilo na dokončení této části projektu. Jak dlouho ještě potřebujeme? Jak mohu pomoci tomu, aby věci byly efektivnější? Stanovme si nějaké kratší cíle, abychom na tom mohli společně pracovat. Myslíte si, že s designem můžeme být hotovi za týden? '
5. 5 Budujte společenské akce společně. Pokud se lidé ve vašem týmu budou navzájem poznávat, jsou také důležité prostoje. Zkuste uspořádat večeři u vás doma nebo si udělejte venkovní piknik v nedalekém parku. Můžete také dělat něco aktivnějšího, například jít do bowlingové dráhy nebo dokonce odpalovat klece.
   • Mějte však na paměti potřeby lidí ve vašem týmu. Pokud se někdo potřebuje uklonit z nějaké činnosti, nenuťte ji.
   reklama

Metoda 4 ze 4: Používání cvičení na budování důvěry

1. 1 Zkuste improvizaci pro zlepšení poslechových dovedností. Začněte jednoduchou větou, například „Včera jsem jedl večeři“. Požádejte další osobu, aby učinila prohlášení související s vaším. Pokračujte po místnosti, aby každý člověk přidal řádek do příběhu, který vytváříte.
   • Hned na začátku dejte jasně najevo, že nejde o to říct, co se vlastně stalo. Jde o to poslouchat, co říkají ostatní, a přidávat věci, které dávají smysl. Dalších pár vět by například mohlo znít: „Měl jsem ryby a zeleninu“, „Opékal jsem žlutou dýni a okru, abych šel s rybou“ a „Nalil jsem k rybě sklenku bílého vína, abych se napil.“
2. 2 K podpoře komunikace použijte skupinové kreslení. Jedné osobě podejte fixu a tabuli, na kterou nakreslíte, a poté jí zavažte oči. Podejte jiné osobě obrázek a postavte ji zády k sobě se zavázanýma očima. Jejich úkolem je popsat obrázek (bez jeho pojmenování) osobě kreslící, která se jej pokusí nakreslit na tabuli. Ostatní členové týmu se pokusí uhodnout, co to je.
   • To funguje nejlépe, když tým rozdělíte na 2–3 skupiny a necháte je soutěžit. Tým, který nejprve hádá, získá bod a poté můžete vyměnit lidi za lidi, kteří kreslí a popisují.
3. 3 Proveďte hodnocení osobnosti, abyste identifikovali společné přednosti. Každý člen týmu si vezme jeden a poté porovná výsledky. Podívejte se na hodnocení osobnosti ve skupině a zdůrazněte, kdo má podobné silné stránky a kteří členové týmu by mohli přinést na stůl jedinečné dovednosti. To může jeden druhému pomoci vybudovat empatii.
   • Hodnocení osobnosti najdete online, například test Myers-Briggs.
4. 4 Rozdělte se do 6členných týmů a vybudujte si důvěru a komunikaci nalévající víno. V každém týmu zavažte oči 5 lidem, přičemž 1 osoba nebude mít zavázané oči. Ten, kdo nemá zavázané oči, může ostatním poradit. Poté každý člen týmu provede jeden úkol, například vložení vývrtky do korku, odstranění korku a nalévání sklenice. Cílem je nalít 5 sklenic vína bez rozlití.
   • Nezapomeňte na papírové ručníky na úklid a nějaké víno a skleničky navíc, abyste si je mohli užít na závěr!
   reklama

Komunitní otázky a odpovědi

Vyhledávání Přidat novou otázku

• Otázka Jak si mohu vybudovat důvěru u svých zaměstnanců?Amy Wong
  Trenérka vedení a transformace Amy Eliza Wong je koučka vedení a transformace a zakladatelka společnosti Always on Purpose, soukromá praxe pro jednotlivce a vedoucí pracovníky, kteří hledají pomoc při zvyšování osobní pohody a úspěchu a při transformaci pracovních kultur, rozvoji lídrů a zlepšování retence. S více než 20 lety zkušeností Amy koučuje jeden na jednoho a vede workshopy a klíčové poznámky pro firmy, lékařské praxe, neziskové organizace a univerzity. Se sídlem v oblasti San Francisco Bay Area je Amy pravidelným instruktorem Stanford Continuing Studies, je držitelem titulu MA v transpersonální psychologii na Sofia University, certifikace Transformation Life Coaching ze Sofia University a certifikace Conversational Intelligence od CreatingWE Institute.Amy WongVedoucí a transformační kouč Expertní odpověď Zajistěte, aby byl váš pracovní prostor otevřený komunikaci, aby se každý cítil bezpečně, když promluví.

Položit otázku Zbývá 200 znaků Zadejte svoji e -mailovou adresu, abyste dostali zprávu, když bude tato otázka zodpovězena. Předložit
reklama

Podpořte vzdělávací misi wikiHow

Každý den na wikiHow usilovně pracujeme na tom, abychom vám poskytli přístup k informacím a informacím, které vám pomohou žít lepší život, ať už vás to bude udržovat v bezpečí, zdravějším nebo zlepšit vaši pohodu. Uprostřed současné krize veřejného zdraví a hospodářské krize, kdy se svět dramaticky mění a všichni se učíme a přizpůsobujeme změnám v každodenním životě, lidé potřebují wikiHow více než kdy jindy. Vaše podpora pomáhá wikiHow vytvářet podrobnější ilustrované články a videa a sdílet naši důvěryhodnou značku instruktážního obsahu s miliony lidí po celém světě. Zkuste dnes přispět na wikiHow.