CMO Philippe Dore a tým turnaje neustále přemýšlejí o tom, co přijde a jak celou událost vylepšit.
Hodinu před polednem, v neděli uprostřed letošního BNP Paribas Open v Indian Wells v Kalifornii, byl hlavní marketingový ředitel turnaje Philippe Dore v rozverné náladě.
Kdo by ho mohl vinit? Velká část současnosti byla ve špičkové formě. Vše od perfektních povětrnostních podmínek – sucho a v 70. letech – až po hluboká hráčská pole a zaplněné stadiony a kurty učinilo tento první úsek tenisové „Sunshine Swing“ vytrvale přitažlivým.
malé tenisové rakety
Indian Wells a Miami jsou jarní prázdniny pro milovníky tenisu. Během soboty a neděle v Indian Wells prošlo branami 108 000 fanoušků. Určitě byli hladoví po skvělém tenise. Ale jak říká Charlie Pasarell, zakladatel akce a ředitel turnaje již více než 30 let: „Lidé se nepřicházejí jen dívat na tenis, ale také se bavit mnoha způsoby. Chtějí procházet a nakupovat v obchodech s oblečením a vybavením. Chtějí se bavit s přáteli a poslouchat hudbu. Chtějí jíst a pít – jak chvíli na slunci, tak i ve stínu. Je to zábavný den v tenisové zahradě.'
I když je současná situace jasná, Dore a tým turnaje neustále přemýšlí o tom, co přijde a jak vylepšit celý zážitek z BNP Paribas Open. S ohledem na budoucnost, dvě slova nejvíce ovládají Doreovo myšlení: technologie a pohodlí.
„Technologie se vyvíjí opravdu rychle,“ říká Dore. „Vzhledem k tomu, že stále více a více televizní produkce probíhá na dálku, nebudeme potřebovat 20 televizních upoutávek. Uvolní se nám tak více místa pro věci, jako je parkování a zázemí pro hráče.' Dore zároveň poznamenává, jak se výrazně zvyšuje celková kvalita vysílání a zlepšuje se vše od různých úhlů kamer až po nasazení statistických dat. Celá tato nová úroveň sofistikovanosti bude velkým přínosem pro diváky.
Tým turnaje neustále přemýšlí o tom, co přijde a jak vylepšit celý zážitek z BNP Paribas Open.
© Getty Images
„Fanoušky je třeba bavit, a to nejen tenisem, ale také obsahem souvisejícím s technologiemi,“ říká Jan Kees Mons, který píše Sport zítra , blog zaměřený na inovace a budoucnost sportu . 'Chtějí vědět všechno, co je na určitých hráčích.' AR a VR budou hrát hlavní roli při poskytování statistik a obsahu během hry.“
„Stejně jako každý sport v dnešní době má tenis mnoho fanouškovských základen – od náhodných a zaostalých fanoušků po tvrdé jádro a fanoušky hazardu,“ říká David M. Carter, ředitel The Sports Group a mimořádný profesor sportovního byznysu na USC. „Každý z nich vyžaduje jiné technické zkušenosti, takže ti, kteří se zaměřují na technický vývoj, to musí vždy ocenit. V konečném důsledku budou fanoušci diktovat typ a tempo technologického vývoje, a pokud jsou správně nasazeny, může řídící orgán nebo turnaj řídit přírůstkové příjmy od mediálních partnerů, sponzorů a fanoušků, pokud správně navléknou tuto jehlu.“
Podle Iana Khana, zakladatele a generálního ředitele společnosti Futuracy, „Sponzoři mohou očekávat nové příležitosti k propagaci svých značek divákům. Ať už se jedná o digitální aktiva, jako jsou nezaměnitelné tokeny, konkrétní digitální nabídky s ohledem na turnaje, nebo propagace značek na oblečení a další značení. Přemýšlejte o možnosti zobrazovat loga značky na oblečení během hry nebo upřednostnit zobrazení konkrétního loga po dobrém záběru. S tím může pomoci konvergence proměnných technologií, analytiky a správného využívání dat.“
Fanoušci, kteří přijedou na turnaj, hledají různé zážitky. Nejúspěšnější akce se o ně všem starají co nejvíce stejně.
© Icon Sportswire přes Getty Images
Pohodlí se nejvíce projevuje v zážitku účastníka. Stejně rychlé, jako mobilní aplikace umožnily takové procesy, jako je parkování a získávání lístků, si Dore představuje svět, kde se to děje ještě rychleji – možná pomocí skenování očí nebo otisků prstů.
Jakmile se dostanete do tenisové zahrady Indian Wells, je tu věc blízká a drahá každému, kdo přijde na turnaj: jídlo. Letošním kulinářským hitem v Indian Wells byl Sumo Dog, japonsky inspirované ztvárnění americké klasiky. Podle webu Sumo Dog: „Jsme oba drak namočený v hořčici a orel s nori. Všichni jsme hvězdy, pruhy a velká červená slunce.“ Nazvěte to skutečně vhodnou formou kuchyně pro globální sport, jako je tenis.
„Lidé se nepřicházejí jen dívat na tenis, ale také se bavit mnoha způsoby. ... Je to zábavný den na tenisové zahradě.“ - Zakladatel BNP Paribas Open Charlie Pasarell
Paul Pettas, mluvčí společnosti Sodexo Live!, která je partnerem turnaje v oblasti pohostinství, věří, že robotická technologie bude hrát roli v takových záležitostech, jako je příprava jídla a jeho rozvoz – až do bodu, kdy budou fanoušci obslouženi mnohem rychleji. Možná přijde okamžik, kdy malý dron donese jídlo k sedadlu diváka.
nejprodávanější tenisová raketa
Nejdůležitější však bude spřízněnost mezi fanoušky a hráči. Mons věří, že toto zasnoubení může být výjimečně osobní. 'Nebuďte překvapeni, když se fanoušci budou moci spojit s hráčem,' říká. 'Hráči budou vybaveni senzory a čočkami, které fanouškům poskytnou příležitost zažít pohled hráčů, srdeční frekvenci atd.'
Představte si například, jak zábavné a dokonce naučné bude simulovat hraní zápasu v těle profesionála, zatímco se to odehrává.
Díky technologickému pokroku se může vztah mezi fanouškem a hráčem stát jedinečně osobním.
© 2024 Robert Prange
„Zážitky fanoušků budou obohaceny, protože zažijí nejen sport osobně, ale také digitální dotykové body v průběhu zážitku,“ říká Khan. „Asociace značek, loajalita ke značce a zvýšená základna fanoušků na základě interakcí jsou jen některé z věcí, které zvýší dopad hyperpersonalizovaného přístupu na profesionály. Zážitky fanoušků a interakce se sponzory také získají nový tvar ve virtuálních světech, kde tento sport bude žít až do příštího hraní osobně. celoroční zapojení a interakce mezi fanoušky, sportovními profesionály a sponzory.“
Hráči se také chtějí více spojit s fanoušky, protože mnozí se stali tvůrci obsahu prostřednictvím sociálních médií. „Zatímco dříve si museli najmout agenturu a zavolat produkční tým,“ říká Dore, „teď to mohou udělat jednoduše pomocí telefonu. Dostávají se přímo k fanouškům.' Dore očekává, že toto spojení mezi hráčem a fanouškem v nadcházejících letech výrazně poroste.
Ale je také pravděpodobné, že hráči budou moci soutěžit efektivněji. Podle Khana by „úloha umělé inteligence mohla převládnout při pomoci porozumět příležitostem k optimalizaci toho, jak se sport hraje, a ke snížení počtu zranění. Hráči, kteří jsou vybaveni senzorovou technologií, budou těžit z analýzy svých úderů, pohybu a celkového průběhu hry na hřišti. Zamyslete se nad senzory aktivovanými v tenisových míčcích, tenisových raketách, botách a oblečení. ... Jakmile do hry vstoupí umělá inteligence, mohou být tato data zpracována mnoha způsoby a poskytnout poznatky, které jsme lidskýma očima nemohli vidět.“
